Recepción
Empresas: La Isla y el Mar Hotel Boutique 4*
Hotel Boutique en el Puerto del Carmen precisa incorporar un/a Jefe/a de Recepción con experiencia en 5*. Su misión será la de asegurar el logro de los objetivos económicos, de calidad, clima laboral, desarrollo de personas y operativos del hotel a través de la gestión de las habitaciones. Funciones: Coordinar y supervisar todas las actividades de la Recepción del Hotel, así como del personal asignado a la misma, suministrando la información necesaria a los clientes, gestionando eficazmente sus posibles reclamaciones y coordinando eficientemente los servicios solicitados por los clientes. Asegurar el correcto funcionamiento de la recepción y de todo el equipo que forma parte de él, actuando como nexo de unión entre los diferentes departamentos para garantizar el correcto funcionamiento del hotel y el cumplimiento de las expectativas de la estancia de los clientes. Gestionar todas aquellas tareas y actividades propias de la recepción de un hotel. Gestionar de forma eficaz todo lo concerniente a la atención a los clientes y a la gestión del equipo de recepción, así como supervisar y/o realizar una correcta gestión de los cobros a los clientes y resolver de la mejor forma posible las incidencias que se produzcan. Coordinar, implementar y/o realizar correctamente todos los procesos administrativos propios de la recepción (facturación, cajas fuertes, reservas de plazas, etc). El resultado esperado será la coordinación, planificación, comunicación, ejecución y control de todas las tareas relacionadas con el puesto de trabajo y la Recepción del Hotel.