Marketing y RRPP
Empresas: Princesa Yaiza Suite Hotel Resort 5*L
- Revisión de los listados VIP y Atenciones - Revisión de las habitaciones VIP - Conocimiento de los clientes VIP - Contacto con guías y TTOO - Distribución de e-mails - Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos - Seguimiento y resolución de quejas( limite 50 Euro) - Gestión contable de excursiones - Canalización de quejas a Calidad - recogida de cuestionarios de calidad en restaurantes - Gestión de las funciones de los RRPP en puerta de restaurantes - Asistir al tea time repetidores - Organizar reservas restaurante Japonés, Don Giovanni, Isla de Lobos y + tapas. - Solicitar al Jefe de RRPP firma para la retirada de material de Economato - Revisión cartelería restaurantes, eventos y deportes. - Gestión del servicio de canguros - Realizar Cocktail Luna de miel, cocktail TUI y cocktail VIP - Organizar Prensa para clientes VIP - Apoyar a Recepción - Atención telefónica - Revisar habitaciones VIP - Call Center - Preparar cartas bienvenidas, bonos y preparar listado tareas bonos. - Gestión de solicitudes especiales para clientes - Telemarketing. - Organización de objetos perdidos. - Control facturas transfer. - Preparación cartas informativas clientes. - Seguimiento hotel experience. - Seguimiento VIP. - Gestión transfers. - Precontacto/ post contacto clientes.