Quieres trabajar en una plataforma de Contact Center ubicada en Hospitalet de Llobregat (Barcelona)? Buscamos una persona que realizará las siguientes funciones: - Obtener la máxima productividad del dimensionamiento establecido. - Contrastar que los turnos se mantienen conforme a lo establecido en el dimensionamiento. - Control, a través de herramientas informáticas, de que los agentes realizan una correcta gestión de los descansos. - Revisión de las conexiones de todos los agentes, garantizando que se encuentren en todo momento en la situación correcta según el volumen que haya en dicho momento. - Gestión interna de reporting de productividad.