Atención al cliente
Empresas: B:SM
Vols treballar en un dels llocs més emblemàtics de la Ciutat de Barcelona? Barcelona de Serveis Municipals (B:SM), és una empresa de l'Ajuntament de Barcelona que va néixer a finals de l'any 2002 amb l'objectiu de prestar un seguit de serveis i gestionar diferents infraestructures de la ciutat que van des de la mobilitat fins al lleure. B:SM té com a missió contribuir al desenvolupament de Barcelona i a la millora de la qualitat de vida de ciutadans i visitants, gestionant serveis encarregats per l’Ajuntament de Barcelona, amb eficiència, proactivitat, aportant valor a aquesta gestió de serveis i optimitzant la rendibilitat social i econòmica. Actualment busquem persones per desenvolupar funcions d’Atenció a l’Usuari i Back Office per Park Güell. FUNCIONS: Back Office: • Dur a terme la gestió comercial dels professionals i operadors, així com atenció personalitzada dels mateixos ja sigui on-line, per telèfon o de forma presencial. • Donar resposta via e-mail i/o telèfon als possibles dubtes, incidències o reclamacions dels turistes. • Tasques de facturació i reserva de clients mitjançant Office (Excel). • L’arqueig, control i tancament de la recaptació d’efectiu i a crèdit de la instal•lació, alhora que assumirà la responsabilitat administrativa. • Gestió dels processos administratius de facturació i registre dels serveis prestats. Atenció a l’usuari: • Atenció als diferents usuaris del Park Güell (turistes, veïns, usuaris) en català, castellà, anglès i altres idiomes. • Control dels accessos a la zona monumental, validació d’entrades i informació a taquilles. • Informació a cues (horaris, entrades, accessos i informació diversa. OFERIM: • Contracte temporal per reforç d’estiu • Horaris: de dilluns a diumenge i festius en funció de quadrant laboral • Formar part d’un equip de treball jove i dinàmic.