Recepción
Empresas: Room 007
Empresa de Establecimientos Hoteleros de Diseño selecciona un profesional con las siguientes características para sus establecimientos en Madrid. Es la cara e imagen del establecimiento. Realiza funciones de bienvenida e información con los clientes. Check in / check out Atiende las reservas que llegan por diferentes vías (teléfono, email, directas) Revisa que las reservas automáticas de los canales de ventas online son correctas y válidas Gestiona en todo momento el booking y la disponibilidad de habitaciones, informando a la Dirección sobre las incidencias. Mantiene informada y colabora con la Dirección en la gestión del establecimiento. Sigue las instrucciones para alcanzar los niveles de calidad establecidos por la empresa Atiende y soluciona quejas y sugerencias de clientes. Realiza las labores de atención e información al cliente en recepción. Realiza las labores administrativas de facturación y cobros, cajas, archivo, etc. Cumple las exigencias de los procedimientos e instrucciones que les son aplicables. Coordinan la implantación y mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad en su departamento y colaboran en la elaboración de las instrucciones técnicas relativas a su departamento. Cumplimentan, archivan y conservan los registros que le afecten. Gestión de cobros de clientes directos. Coordinan sus gestiones y tareas con Mantenimiento y Pisos Ofrecemos contrato indefinido y salario de 1.150€ brutos mensuales. Posibilidades de crecimiento, ya que la empresa se encuentra en plena expansión tanto nacional como internacional.