Si buscas unirte a un proyecto estable de IT, la oportunidad de poder trabajar en un entorno dinámico y tu pasión es la resolución de peticiones e incidencias, esta es tu oportunidad. Para importante proyecto en Valencia buscamos personas que realizarán las siguientes funciones: - Gestión de los turnos de trabajo - Gestión de vacaciones y ausencias - Escalado de problemas - Control de los agentes - Organizar, preparar y revisar el trabajo de los Técnicos/as a su cargo - Revisar las actividades realizadas y las actividades pendiente - Seguimiento de los tickets pendiente de otras áreas - Establecer y ayudar a realizar las operativas de atención/soporte - Seguimiento de volúmenes