Empresa multinacional que investiga, desarrolla, implementa y soporta productos innovadores para Contact Centers. Con más de veinte años de experiencia en las áreas de desarrollo de software, integración de sistemas corporativos, redes, conectividad y telefonía, nos hemos dedicado, desde 1999, al desarrollo de soluciones de clase mundial, que permiten a nuestros clientes optimizar la operación de sus negocios. Funciones: Desarrollar relaciones de confianza con los clientes a partir de articular el uso de la tecnología de la empresa con sus estrategias. Liderar el proceso de adopción de nuestras soluciones en los clientes. Toma de requisitos, evaluación de customizaciones y parametrizaciones. Instalación/actualización de la solución de la empresa. Dar asistencia técnica a clientes (remoto y en sitio). Resolución de incidentes (performance, productividad, infraestructura, VoIP, configuraciones, aplicaciones). Detección y reporte de bugs. Visitas periódicas a clientes para su revisión.