En GRUPO NORTE Soluciones de RRHH, somos especialistas en selección, formación y trabajo temporal. "Nuestra pasión, crear soluciones" Desde nuestro área de Selección buscamos incorporar para importante Despacho de Abogados ubicado en Barcelona Centro un/a Teamleader para el Departamento de Recobros de la empresa. En este caso, gestionará el Equipo en horario de tarde (12:00 -20:00 horas). Funciones: - Revisar que cada agente este conectado en cada una de las campañas con las que se este trabajando - Monitorear junto al encargado de soporte técnico el flujo de llamadas para cada una de las campañas - Monitorear permanentemente el numero de llamadas que cada agente haya recibido - Evaluar el desempeño que cada agente este obteniendo diariamente - Revisar las respectivas relaciones de objetivos de cada agente La misión principal del puesto es coordinar el trabajo de un equipo de recobro de entre 20 y 30. - Horario : 12:00 - 20:00 - Contratación estable. - Salario Fijo + Variable.