Recepción
Empresas: Holiday Inn Express Valencia Ciudad las Ciencias
Buscamos recepcionista para hotel de 3 estrellas en Valencia. Se encargará de dirigir y supervisar a un equipo bien motivado y que se esfuerza en dar el mejor servicio a nuestros clientes, intentando superar sus expectativas en todo momento. Necesitamos una persona muy dinámica, con gran visión comercial y que una de sus pasiones sea el sector hotelero, alguien que entre a formar parte de un equipo cuyo objetivo es dar el mejor servicio a nuestros clientes, intentando superar sus expectativas en todo momento. Si crees que eres esta persona y que cumples con los requisitos que más abajo detallamos, haznos llegar tu curriculum En principio se realizará un contrato por duración determinada para valorar la capacidad y aptitudes del candidato. Las funciones a realizar por la persona que se incorpore serán: -Atención al cliente en el mostrador. -Responder a las peticiones de información que formulen los clientes. -Informar y asesorar de los servicios turísticos. -Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas, conectando las mismas con las diferentes extensiones. -Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía. -Venta de habitaciones. -Conserjería (gestión del equipaje, objetos de valor… etc.). -Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel (check-in, check-out). -Gestionar las reservas.-Facturación, cobro, cierre de caja, auditoria nocturna. -Gestionar las reclamaciones de los clientes. Resolución de incidencias. -Identificar y ubicar al personal del Hotel. -Contacto con el resto de los departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel. -Realiza cualquier otra tarea afín que le sea asignada