Experiencia de 1 año en ,- Atención telefónica al cliente - Supervisión de la calidad del servicio de atención al cliente - Monitorización del servicio - Tipificación de llamadas. - Elaboración de respuestas tipo - Elaboración de informes de seguimiento y mejora - Gestión de los procesos del servicio - Resolución de dudas, aclaración e información sobre todo tipo de productos de la empresa - Venta productos de la empresa - Maximizar oportunidades de venta - Aumentar y mantener la base de datos de clientes de la empresa - Estudios de prospección y mailing - Tareas administrativas. Experiencia de un año como vendedor a puerta fría o telemarketing. - Titulado medio - Experiencia en departamentos de administración de ventas, Back Office o créditos Valorable - Nivel alto de Francés, o Inglés