Pisos y Limpieza
Empresas: Room Mate Hotels
El departamento de Pisos es el encargado de asegurar una estancia cómoda y agradable a todos los clientes alojados en el hotel. Por lo tanto, el objetivo primordial de la/el Subgobernanta/e como uno de los responsables del departamento de Pisos es mantener el hotel impecable en todo momento, asegurándose de que se cumplen los estándares de calidad y servicio definidos por la Central, así como ofrecer la formación necesaria a su personal en cuanto a los procedimientos de trabajo y actitud del mismo definidos por la Central. FUNCIONES - Implantación de los estándares de calidad y servicio del dpto. de Pisos - Asignación de habitaciones para limpieza (entrada, estancia y salida) - Control de existencias de amenities - Control de lavandería - Inventario del material del Hotel - Petición de compras - Participación en las reuniones de Dirección del Hotel - Reunión con el personal de Pisos - Control de costes - Control de Objetos Perdidos - Control de limpieza de las habitaciones y zonas comunes (supervisión) - Control de mantenimiento (coordinación con dpto. de Recepción) - Gestión lavandería, lencería y planchadora - Evaluación del nivel de satisfacción de los clientes con el servicio - Desempeño de todas las funciones de la Gobernanta del Hotel en ausencia de ésta