Spa y Wellness
Empresas: H10 Hotels
Hotel 5 estrellas GL busca terapeutas masajistas-esteticistas para su SPA. Profesional con ganas de participar en un proyecto de nueva apertura, capacidad de trabajo en equipo y disposición para realizar tareas diversas dentro del Departamento del Spa. Las funciones a desarrollar: - Realizar tratamientos corporales y estéticos según los protocolos del Menú del Spa. - Asesorar al cliente según sus necesidades tanto en tratamientos como en productos. - Organización, según protocolos, de la información de salud y datos del cliente. - Capacidad para generar cartera de clientes regular propia. - Conocimiento y disposición para up-selling y cross-selling de tratamientos y productos. - Venta de producto retail después de cada tratamiento según las necesidades del cliente. - Control y reposición del stock de productos en cabina diariamente. - Limpieza y orden, tanto de la cabina de tratamientos, como del espacio del Spa y Fitness. - Capacidad de resolución de incidencias y peticiones, y transmisión de recados. - Tareas de recepción: bienvenida y despedida del cliente. - Gestión de llamadas, información y reserva de tratamientos. - Orientación e información al cliente que visite el Spa, piscina y/o Fitness. - Cobros de tratamientos y productos vendidos. - Control, apertura y cierre de caja según turnos de trabajo. - Comunicación con el Responsable del Spa y con otros departamentos para transmitir peticiones/quejas de clientes y solventar cualquier incidencia.