Pisos y Limpieza
Empresas: Med Playa
Cadena hotelera Med Playa, especialitzada en hotels vacacionals precisa incorporar RESPONSABLE DE PISOS per Hotel Sta. Mònica. Es tracta d’un hotel de 3 estrelles, amb 216 habitacions i ubicat a Calella. L’hotel està obert 8 mesos l’any. Med Playa és una cadena hotelera que gestiona 15 hotels repartits per la Costa Mediterrània (Costa Brava, Maresme, Costa Daurada, Costa Blanca i Costa del Sol) i un més a Bulgària. El seu objectiu principal és el de gestionar el departament de pisos i neteja per tal de garantir el màxim confort i neteja de les instal·lacions de l’hotel. Les seves funcions principals són: • Organitzar i coordinar el seu equip de treball, supervisant el desenvolupament de la feina, mantenint relacions fluides i assumint el lideratge, així com aportant solucions als conflictes grupals que es puguin presentar. • Gestionar els torns i horaris del personal de pisos i neteja, aplicant els sistemes d’organització de torns mitjançant el software de gestió de plantilles. • Col·laborar en la selecció del personal del seu departament, tenint en compte les previsions d’ocupació i necessitats de l’empresa. • Proposar necessitats formatives del personal al seu càrrec. • Garantir l’ordre i neteja de les instal·lacions de l’hotel (habitacions i àrees públiques i nobles). • Resoldre situacions, problemes o contingències en l’àmbit de la seva competència amb iniciativa i autonomia. • Donar resposta a possibles sol·licituds, suggerències i reclamacions dels clients, per complir amb les seves expectatives i aconseguir la seva satisfacció. • Organitzar i supervisar els procediments de treball del departament amb la finalitat de garantir la màxima qualitat. • Mantenir una comunicació fluida amb els demés departaments de l’hotel, amb els seus superiors, clients i persones sota la seva responsabilitat. • Controlar els inventaris de roba i el material del departament (productes de neteja i altres).