Buscamos incorporar un perfil proactivo, con rápida capacidad de adaptación y aprendizaje, actitud para el trabajo en equipo y compromiso, cuya misión será velar por el correcto funcionamiento del servicio de la pasarela de pagos, monitorizando alertas de primer nivel, dando servicio a incidencias y consultas de clientes. Funciones • Atención de llamadas de incidencias y consultas. • Registro y seguimiento de incidencia. • Monitorización y atención a degradaciones del servicio. • Ejecución de labores técnicas de equipos. • Recepción y envío de equipos. • Control y seguimiento de terminales averiados. • Ejecución de pruebas internas de certificación y/o validación. • Actualización de manuales de procedimientos.