Metta Soluciones selecciona para multinacional de primer nivel un Ingeniero Técnico para su departamento de Calidad con inglés. Sus funciones serán las siguientes: - Calidad Servicio Post Venta: Asegurar respuesta a tiempo al cliente y de acuerdo a las prioridades. Reportar el estatus de devolución al cliente. Evaluar la aceptación o rechazo de las devoluciones. Gestionar toda la comunicación con el cliente respecto de post venta. - Supply chain: Asegurar el transito de principio a fin respecto del material post venta. Gestionar las devoluciones con los proveedores. - Reporting y ERP: Registrar y mantener al día la base de datos de post venta. Generar reportes de devoluciones cada mes. - Procesos: Asegurar que el proceso post venta se respeta en todas las fases. Proponer mejoras al proceso de post venta. Documentar procesos y procedimientos de calidad según ISO9001 2008 Y 2015. Soporte a producción y desarrollo de procesos.