Responder a llamadas entrantes de ventas, consultas o quejas mediante una comunicación efectiva vía e-mail y / o teléfono con posibles clientes. Fidelización de clientes. Generación de nuevos leads y mantener ventas actuales. Fomentar la venta cruzada. Ofrecer un alto nivel de servicio de atención al cliente tanto en persona como por teléfono o e-mail.