La función principal es asegurar la correcta gestión de los clientes asignados de todos los procesos administrativos desde la facturación al cobro de las facturas. Áreas de responsabilidad: - Revisar que la facturación sea correcta, envío y seguimiento de la misma utilizando los elementos adecuados según su criterio (envío con acuse de recibo, seguimiento telefónico, EDI, etc). El objetivo es asegurar que el cliente tenga todos los datos en tiempo y forma para realizar el pago en su vencimiento y no se produzcan retrasos. - Atención a clientes y, según el puesto concreto, a delegaciones y empresa externa, logística, facilitándoles la información requerida para que puedan realizar sus funciones con efectividad. - Gestión de las incidencias para cobro de la facturación en fecha y forma. - Revisión y análisis de los cargos con el objetivo de que los clientes no se descuenten así como la contabilización de los cargos correctos. - Reporte semanal al Manager de las incidencias, retrasos y morosidad, para realizar las acciones necesarias para el cobro de las facturas, involucrando al departamento comercial si procede. - Enviar toda la información necesaria al Centro de Servicios Compartidos de la empresa para que ellos pueden realizar las funciones asignadas