Recepción
Empresas: Expo Hoteles & Resort
En Expo Hoteles & Resorts , estamos buscando un Ayudante de Recepción para dar la bienvenida y asistir a nuestros huéspedes durante su estancia en nuestro Hotel Torre Catalunya de Barcelona. El Hotel Torre Catalunya , es un Hotel de categoría 4 estrellas superior, que se caracteriza por ofrecer un servicio de calidad y dar una atención personalizada a nuestros clientes . Nuestra cultura corporativa se centra en las personas: nuestros huéspedes y nuestro equipo. Todos trabajamos por un objetivo común: Emocionar a todos y cada uno de nosotros clientes para que nos recuerden. Todo esto es posible, gracias a la profesionalidad de nuestros empleados. Por este motivo, buscamos profesionales proactivos, que se anticipen a las necesidades de nuestros huéspedes, que tengan una clara orientación al cliente y que sean capaces de crear una experiencia única a nuestros huéspedes. Si te identificas con nosotros y quieres crecer y desarrollar tu carrera profesional en una empresa consolidada, no dudes en hacernos llegar tu CV, porque estamos deseando conocerte. La persona que se incorpore en nuestra recepción realizara las siguientes funciones: - Dar la Bienvenida al huésped e informarlo de todos los servicios que dispone el Hotel. - Planificar la estancia del huésped según preferencias y necesidades. - Realizar la facturación de la estancia de los huéspedes. - Realizar el seguimiento de satisfacción y/o incidencias detectadas. - Promover activamente la venta de los productos que ofrece el hotel - Gestionar las reservas y facturación. - Proponer acciones que permitan asegurar y superar los objetivos de IS del departamento. Requisitos: Experiencia como recepcionista en hoteles de 4 y 5* Nivel alto de Francés e Inglés.