Atención al cliente
Empresas: CCA International
CCA International est une multinationale française spécialisée dans le telemarketing et présente dans 6 pays où nous offrons des services en relation client et ventes. En raison de notre croissance continue, CCA International recherche pour son siège à Barcelone : un(e) Superviseur pour une équipe de Téléconseillers dans le secteur du tourisme. Vos principales missions seront : - motiver une équipe d'Agents dans le cadre des objectifs économiques fixés, dans le respect du système de qualité du Groupe et en respectant les engagements tenus - gérer les indicateurs de rendement internes (critères qualitatifs et quantitatifs) - faire un reporting quotidien de l'activité Nous offrons: - Emploi à durée indéterminée - Formation - Environnement multiculturel - 39h par semaine