RESPONSABILIDADES • Prospección de mercados potencialmente interesantes para la compañía a nivel telefónico. • Potenciar la venta de la cartera ( pequeñas cuentas SAC). • Generación de propuestas y ofertas. Seguimiento telefónico • Cumplimiento de los objetivos marcados. • Posible concertación de visitas para el comercial externo. • Seguimiento de los clientes. • Seguimiento de productos y familias en los clientes para el ofrecimiento de necesidades al cliente. • Contacto con el Comercial externo para darle apoyo en sus necesidades de información de venta, análisis de clientes, información de stock, plantillas existentes, etc... • Gestión y control de la apertura de nuevos clientes. • Seguimiento de la satisfacción de cliente, envío de emails asuntos comerciales, cambio de precios, consulta de satisfacción de instalaciones y reparaciones realizadas en el cliente. • Seguimiento de acciones comerciales especiales. • Gestión y seguimiento de incidencias puntuales de carácter comercial • Análisis de acciones de marketing. PERFIL • Formación de grado medio. • Conocimientos del paquete office a nivel usuario. • Mínimo dos años de experiencia desempeñando funciones de televenta. • Idiomas: bilingüe catalán/castellano. OTRAS APTITUDES • Capacidad analítica • Iniciativa • Gran enfoque a la mejora continua • Vocación a la excelencia en el trato al cliente • El perfil de Comercial Interno es el de una persona persistente y con buena capacidad de interlocución. Altas habilidades comunicativas. SE OFRECE • Contrato Indefinido • Jornada completa (9.00 a 13.00 y de 15.00 a 18.30h) • Salario: 18.000€
Telemarketing