Como especialista de servicio al cliente, serás responsable de ofrecer un alto nivel de servicio a nuestros usuarios del mercado Alemán. -Resolver las consultas de los clientes a través de chat, correo electrónico y teléfono. -Dar soporte a clientes en gestión de pedidos, entregas, devoluciones, cargos, abonos, incidencias. -Asegurar que se responde al cliente en los tiempos establecidos por la compañía.