Tus funciones consistirán en atender telefónicamente a clientes (detectanto necesidades técnicas y asesoramiento técnico) para la resolución de incidencias y para dar soporte en averías de la maquinaria. Asimismo, gestionarás la documentación requerida por el cliente. Por otro lado, te encargarás de la gestión y control de plazos y reparaciones y su seguimiento, control de Stock, piezas y diferentes componentes de la maquinaria. Por otra parte, gestionarás los KPI’s de evaluación y mejorando continuamente los resultados tanto cuantitativos como cualitativos, dando reporte de asistencias a Coordinación