Recepción de llamadas y recogida de datos necesarios del cliente / asegurado Coordinación y gestión de los casos con los proveedores o departamentos internos Interactuar con las oficinas del grupo, facilitar la comunicación y el soporte en traducciones, etc. Familiarizarse con los casos y términos y condiciones de cada Póliza. Organizar la logística necesaria con los proveedores externos o internos, con el objetivo de ofrecer la mejor solución a cada emergencia Garantizar una excelente calidad en el servicio