Metta Soluciones selecciona para tienda comercializadora de libros sobre temas de religión y formación humana. Las funciones consistirán en: 1.Atiende al público que visita la librería asesorando, informando y ofreciendo todo tipo de comunicación a los clientes. 2.Lleva a cabo el proceso de venta, aplicando las técnicas, procedimientos y apoyos ofrecidos por la empresa, concluyendo con el cobro de la venta y la preparación y empaquetado del producto vendido. 3.Obtiene los datos personales de los clientes que permitan la facturación y el seguimiento posterior y los introduce en el sistema dando de alta la ficha de cliente. 4.Establece contactos de seguimiento con clientes. 5.Se informa sobre el contenido de los productos en catálogo, sus características, notas técnicas, autores, etc, documentándose lo más ampliamente posible sobre los diferentes autores y temas. 6.Solicita a la Central de Compras la realización de la fichas de los artículos. 7.Propone a su superior jerárquico la incorporación al catálogo de novedades y otros artículos que estime interesantes o que demanden los clientes. 8.Realiza la venta y cobro correcto de todos los artículos. 9.Efectúa el arqueo de caja, cuadrando importes con movimientos. 10.Lleva a cabo la apertura y cierre de caja comprobando el cuadre de tickets y listado al final del día. 11.Realiza las facturas de ventas a créditos y lleva un seguimiento hasta que se cobran, previa autorización de su superior jerárquico. 12.Ingresa la recaudación diaria de la caja en el banco. 13.Tramita los pagos a los proveedores y posibles gastos de caja. 14.Gestiona los pedidos realizados por clientes llevando su seguimiento hasta que son servidos al cliente. 15.Lleva a cabo la atención, contestación y comunicación contínua por teléfono. 16.Repone artículos en sus ubicaciones de la exposición cuando advierta que están próximos a agotarse y los ordena. 17.Mantiene constantemente el orden y la pulcritud en toda la exposición, colocando todos aquellos artículos que no se encuentren en su ubicación correcta y manteniendo limpias las estanterías, vitrinas y expositores. 18.Controla y vigila la actuación de los clientes en la librería para evitar que saquen artículos sin que hayan sido previamente abonados. 19. Recepciona las mercancías provenientes de los proveedores, punteando si se corresponden con el albarán o factura del proveedor. 20.Da entrada en el sistema informático los artículos recibidos, marcando precios, imprimiendo etiquetas adhesivas y preparando la mercancía para ubicarla en su lugar correcto listos para ser vendidos. 21.Resuelve, en el plazo más breve posible, cualquier incidencia que pueda surgir en la recepción de las mercancías del proveedor o de la agencia de transporte. 22.Realiza las devoluciones a los proveedores siguiendo las directrices y plazos marcados por la dirección. 23.Prepara los diferentes tipos de envío a los clientes y proveedores (por ejemplo, reembolsos por correo y devoluciones a proveedor por agencia). 24.Lleva los paquetes a la oficina de correos y recoge, al mismo tiempo, los pedidos que van llegando por este medio. 25.Apoya a cualquier compañero en el desarrollo de sus tareas cuando sea necesario. 26.Traslada a su superior jerárquico cualquier problema, deficiencia e información de interés recogida en su área de responsabilidad. 27.Recopila, consulta y garantiza el cumplimiento de las normativas legales en todas las actuaciones de gestión.