Kilómetros de Pizza, grupo de restauración en plena expansión necesita incorporar Hostess/Azafatas para sus restaurantes en Madrid en horarios de media jornada y fines de semana. La anfitriona o hostess del restaurante es el primer punto de contacto para el cliente. Es responsabilidad de esta persona desde gestionar las reservas y llamadas telefónicas y/o contactos via la web, hasta revisar que el cliente sea atendido desde el tiempo que entra hasta que abandona el restaurante. Funciones: • Gestionar las reservas telefónicas y web. • Recibir, atender y despedir a los clientes. • Imprimir y analizar las reservas y los comentarios y transmitir la información al Jefe de Sala. • Conocer al detalle el menú para responder a las preguntas sobre los platos y ayudar a los clientes a elegir los menús especiales u opciones del día. • Atender incidencias y reclamaciones de Clientes tanto en el momento en que se produzcan como posteriormente, cuando tenga conocimiento de las mismas. Idiomas: Inglés- Nivel Medio El candidato ideal deberá cumplir, además de las propias de conocimientos, e idiomas y experiencia, con las siguientes competencias: • Dinamismo. • Espíritu positivo. • Atención al cliente. • Integridad. • Trabajo en equipo. • Imagen excelente. Retribución: Según encaje del candidato al puesto.