bericar Cuzco, Concesionario de la Red Comercial de BMW/MINI en Madrid, selecciona un: GENIUS BMW/MINI Con el objetivo de desempeñar la función de especialista de producto del área comercial y llevar a cabo un correcto asesoramiento al cliente y presentación de todas las características y funcionalidades sobre toda gama de vehículos nuevos de la Marca BMW/MINI. Las tareas y funciones a desempeñar son las siguientes: · Actuar como embajador de la Marca, transmitiendo la pasión por BMW/MINI y sus productos. . Ser el experto y la persona de referencia respecto al conocimiento técnico y de esta forma, asesorar a los clientes con el fin de encontrar la mejor opción para ellos. · Proporcionar al cliente toda la información relativa a productos, características, funcionalidades y beneficios del producto, a través de una experiencia memorable única. . Apoyar la argumentación del equipo comercial para aumentar las ventas, así como facilitarles la operativa diaria siendo un soporte clave del mismo. . Utilización de herramientas tecnológicas para realizar presentaciones virtuales a los clientes de nuevas tecnologías y características de los productos. · Potenciar la satisfacción y fidelización del cliente respondiendo a preguntas sobre usabilidad y funcionalidad durante las pruebas dinámicas, así como antes y después de la fase de entrega del vehículo en aquellos casos en los que corresponda. . Participar en la preparación de la exposición y mantenerla visualmente atractiva para los clientes. En definitiva, serás el experto en mantener la confianza de los clientes en el producto utilizando tus habilidades técnicas e interpersonales. Para ello es muy importante saber escuchar, tener habilidades de comunicación, facilidad para empatizar y don de gentes, manteniendo siempre un elevado estándar y vocación de servicio al cliente, siendo necesario que aportes y desarrolles iniciativas para promocionar y presentar el producto. Mantendrás actualizados tus conocimientos y compartirás con los miembros de tu equipo información sobre los productos y el servicio Premium, siendo un apoyo fundamental para la realización de la labor de los asesores comerciales. Gracias a vuestro trabajo conjunto, el cliente estará satisfecho. Para todo esto utilizarás y presentarás las herramientas tecnológicas que corresponda, navegadores, mobile customizer, etc. generando una experiencia única.