Descripción: - Necesitamos personal para dar soporte técnico informático y funcional a usuarios (remoto e insitu), gestionar la herramienta de ticketing, atención telefónica, resolución de ...
Requisitos: - Experiencia en atención telefónica a cliente y resolución de incidencias, tanto en remoto como in situ. 2 Años al menos. - Proporcionar soporte técnico y funcional a los usuarios del cliente final, así como gestionarían la herramienta de ticketing existente. La formación mínima sería FPII o ciclos formativos de grado medio en sistemas microinformáticos, redes, telemática o similar. Formación específica en atención a usuarios. - Certificaciones MCSA Windows 7 o similar