El Asesor de Servicio Posventa es una figura clave para el buen funcionamiento del área.Dependerás directamente del Director de Posventa del Concesionario. Tu principal misión será facilitar una atención personalizada y brindar un servicio excelente al Cliente de Posventa. Si te gusta asumir responsabilidad y buscas un empleo dinámico, ¡ésta es una buena oportunidad!.Te encargarás de: -Recibir los vehículos, identificando las necesidades del Cliente. -Solicitar a éstos la documentación necesaria y realizar la comprobación de la misma -Planificar el Servicio con el Jefe de Taller para asegurar el cumplimiento de los plazos acordados con el Cliente. Necesitarás coordinarte con el resto de departamentos y seguir los procedimientos y estándares de calidad establecidos por las Marcas -Realizarás un seguimiento de los trabajos a desarrollar y de la existencia del recambio necesario para su realización. -Además tendrás la oportunidad de desarrollar una función comercial activa para maximizar la rentabilidad del servicio. Asesorar a los Clientes en base a sus necesidades. -Entrega del vehículo al Cliente, explicando la factura y los trabajos realizados. -Gestión de las reclamaciones y seguimiento de éstas.