“La vida es una aventura intrépida. Si no, no es nada”- Helen Keller-. ¿Te animas a ser del equipo de helloumi y vivir una gran aventura juntos? Queremos incorporarte en nuestro equipo como Customer Success Representative, Trabajarás junto con el Responsable y equipo de operaciones en las siguientes tareas: - Conocer y dominar la plataforma de helloumi. - Serás el rey o la reina dominando los canales de mensajería instantánea (Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger…). - Telemáticamente viajarás mucho …. a cualquier rincón de España, pasando por EE.UU y Puerto Rico hasta Dubai, para garantizar la atención de todos los clientes. - Seguro que tienes un excelente poder persuasivo, para conquistar a los clientes potencial a través de chat, llamadas y mails. - Manejo de CRM para registro y gestión de clientes. - Te encantará resolver las posibles dudas, consultas o problemas mediante aclaraciones correctas, educadas y con empatía. - No te gusta dejar las cosas a medias y harás todo lo necesario para solucionar los problemas de nuestros clientes. - Tienes proactividad para realizar y proponer mejoras e implementaciones en los procesos teniendo en cuenta la experiencia en las interacciones con clientes. -Tu simpatía y alegría hará que realices programas de fidelización.