Recepción
Empresas: Inversiones Hoteleras la Torre
El nuevo Hotel La Torre Golf Resort & SPA 5* selecciona un/a Segundo Jefe de Recepción que, reportando a la dirección general del hotel, lleve a cabo entre otras las siguientes tareas: - Coordinación de procedimientos de Front Desk. - Resolución de reclamaciones de clientes. - Apoyo en el control del inventario de habitaciones - Control y gestión de su departamento y personal, en dependencia del Jefe/a de Recepción - Control de créditos. - Control de facturación - Control de todos los pagos y descuentos de comisiones. - Selección, formación, motivación y supervisión del equipo, en apoyo al jefe/a de Recepción - Trato directo con el cliente, resolviendo dudas, quejas y peticiones. - Llevar a cabo turnos de recepción - Informarse y transmitir al Jefe/a de Recepción todas las quejas y reclamaciones de huéspedes. - Velar por el buen funcionamiento del departamento en ausencia del Jefe/a de Recepción. - Ser el nexo de comunicación entre el Jefe/a de Recepción y los miembros del equipo - Aportar al Jefe/a de Recepción propuestas con el fin de mejorar los resultados.