Se encargará de la recepción de todas las llamadas que entren en la empresa. El volumen de llamadas en la jornada laboral es de 100-150 llamadas por día, por lo que se necesita una persona acostumbrada a manejar mucha carga de trabajo. Será una persona resolutiva, que intentará solucionar el motivo de la llamada de manera autónoma, intentando desviar el mínimo de llamadas. Se valorarán conocimientos de mecánica, de repuestos de automóvil, etc.