Atención al cliente
Empresas: Globalia Call Center
Pepephone, perteneciente al Grupo MÁSMÓVIL que funciona como operador móvil virtual (OMV), con cobertura en España y en todo el mundo, selecciona para su centro de atención telefónica ubicado en Llucmajor (Mallorca), 5 agentes de atención al cliente. Las funciones del puesto consistirán principalmente en: - Atención comercial, atender consultas de clientes y recepción de llamadas (NO EMISIÓN) - Escalado y resolución de incidencias técnicas de clientes. - Escalado y resolución de incidencias de facturación. - Configuración de terminales. - Seguir los procedimientos, procesos y políticas definidas por la compañía. - Seguimiento de protocolos preestablecidos y toma de decisiones.