Atención al cliente
Empresas: Mac Hotels
  Misión: Asesorar a los huéspedes en caso de enfermedad o accidente. Participar con autonomía y responsabilidad las peticiones e incidencias de los clientes, así como informar y gestionar las servicios que requieran según las directrices del departamento de Guest Satisfaction. Tareas: ---Atención diligente a las demandas de los clientes. -Chequear con el servicio médico del establecimiento el estado de salud de los huéspedes. -Asesorar a los clientes en caso de enfermedad o accidente. -Atención diligente a las demandas de los clientes. -Tratar y solucionar cualquier no conformidad de los clientes. -Colaborar en el registro y tratamiento de datos y documentación, así como de otras tareas administrativas requeridas. -Recepción y acompañamiento de clientes y visitantes. -Visitar de forma regular las instalaciones del parque acuático para conocer si ha habido alguna incidencia. -Registrar incidencias e informar al departamento correspondiente para su resolución. -Llamadas periódicas a los huéspedes para conocer su opinión y grado de satisfacción sobre el complejo. Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.