- Persona rigurosa, recursiva, resolutiva, tranquila, empática, simpática, organizada, implicada y con actitud positiva de aprendizaje. - Persona con experiencia previa en atención al cliente / call center para marcas Premium / Luxury o vendedora en tienda belleza - Imprescindible excelente ortografía y habilidades de escritura - Dominio del entorno digital/ web así como conocimientos básicos en comercio electrónico - Gran capacidad para aprender a manejar los diferentes softwares que utilizamos - Capacidad de interactuar con diferentes departamentos y recopilar información en todo momento - Inglés medio (comprensión lectura alto) - Valorable portugués bilingüe.Desde Grupo CRIT estamos seleccionando personal para realizar Atención al Cliente en una empresa perteneciente al sector cosmética. Dicha atención se llevará a cabo a través de e-mail y teléfono. Las responsabilidades principales serán: Gestión de las solicitudes de los clientes (email, teléfono) aportar una respuesta de forma rápida y personalizada transmitir los valores de la empresa. gestionar y promover ventas a través de atención al cliente Logística Seguimiento de los pedidos con problemas en la plataforma web para aportar una respuesta de forma rápida. Gestión de las devoluciones /cambios. El perfil demandado es: Persona rigurosa, recursiva, resolutiva, tranquila, empática, simpática, organizada, implicada y con actitud positiva de aprendizaje. Persona con experiencia previa en atención al cliente / call center para marcas Premium / Luxury o vendedora en tienda belleza Imprescindible excelente ortografía y habilidades de escritura Dominio del entorno digital/ web así como conocimientos básicos en comercio electrónico Gran capacidad para aprender a manejar diferentes softwares. Inglés medio (comprensión lectura alto) Valorable portugués bilingüe. Se ofrece: - Incorporación directa en plantilla de cliente a través de un contrato fijo de media jornada de mañana (4h) - 11.000-12.000 euros b/a (por media jornada)