Para plataforma ubicada en Hospitalet, buscamos auxiliares administrativos/as para atender consultas de importante empresa en el entorno de las telecomunicaciones. Las funciones a realizar serán las siguientes: -Evaluar los resultados de los agentes telefónicos para tomar acciones de mejora que aseguren el cumplimiento de los objetivos. - Apoyo al Técnico/a de Dimensionamiento en la realización del dimensionamiento y de personal según petición de nivel de servicio exigido por el cliente. - Reporte directo al Técnico/a de Dimensionamiento en cuanto informes Estadísticos/as, control de asistencia, horarios, vacaciones, etc. - Ejercer la labor de gestión del personal, así como de las gestiones inherentes a su puesto. - Realizar el seguimiento y control de ventas. - Realizar los procedimientos que sean necesarios para el buen funcionamiento del centro.