Recepción
Empresas: Hotel los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL
El Hotel Los Monteros Spa & Golf Resort precisa incorporar AYUDANTE DE RECEPCIÓN con el siguiente perfil: * Formación: Diplomatura/Grado Superior en Alojamiento, Turismo o similar * Experiencia: Mínimo 2 años en puesto similar en establecimientos de 4 y 5 * * Informática: Conocimiento de sistema PMS, muy valorable manejo de PROTEL. Nivel medio Microsoft Office * Idiomas: Inglés alto (nivel B2-C1), valorables otros idiomas * Funciones: - Gestionar las entradas y salidas de los clientes del hotel (check-in/check-out) - Realizar las gestiones relacionadas con la venta y ocupación y asignación de habitaciones - Atención al cliente en el mostrador, telefónicamente y vía mail, respondiendo a cualquier petición que pueda surgirle al cliente - Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias - Gestión de Reservas y venta de habitaciones - Facturación y cobro, así como moneda extranjera y cierre de caja - Auditoría nocturna - Formalizar la documentación derivada de la operación de alojamiento - Otras tareas propias del puesto Buscamos a una persona con capacidad de trabajo en equipo y buena gestión del estrés, orientado a la satisfacción al cliente y capacidad de negociación y resolución de problemas. Abstenerse candidatos que no cumplan los requisitos. Serán descartados todos aquellos que no tengan experiencia en HOTELES