Grupo Alliance selecciona para importante multinacional del sector automoción un Back-office de flotas. Sus funciones principales serán: Proformas a operadores de renting. Localizaciones de vehículos (por parte de las compañías de renting que debemos ofertar en tiempo y forma). Solicitud de cualificaciones de empresas nuevas y existentes, actualizando cada vez que aparece un modelo nuevo. Gestión de transportes y entregas en provincias (con el concesionario, con administración, con el transporte) Planificación de entregas. Recepción de los coches de devoluciones de renting y aviso a los operadores para su posterior retirada. Actualización de archivos comerciales (pedidos, entregas). Monitorización y reclamación de facturas pendientes de pago (de finanzas). Renting Plan- recepción de solicitudes por parte de los comerciales, cotización y envío de ofertas. Atención a los operadores/empresas sobre la situación de los vehículos que se encuentran en posventa. Supervisión y monitorización de avisos de venta con las compañías de renting. Coordinación de las invitaciones a eventos. Gestión de pruebas y cesiones de empresas. Gestión de la Intranet de los operadores (a través de la cual solicitan información adicional, facturación, pedidos). Gestión de Llamadas Comerciales: Seguimiento telefónico tras la venta, calidad de servicio ofrecido a través del comercial valorando; la entrega, estado del coche, rapidez en realizar la misma, cumplimentación de plazos Seguimiento telefónico tras la reparación de vehículo de flota, valorando; estado de la reparación, tiempo de destinado a la misma, información del estado, tiempo estimado en terminación, calidad. Encuestas a empresas y embajadas/organismos oficiales sobre: trato general recibido por parte de la concesión, servicios ofrecidos, tiempos de respuesta en solucionar un problema/dar información a una petición de solicitud, servicios ofrecidos (renting, prueba vehículos, financiación)