Durante la duración de la beca, la misión de la persona seleccionada será apoyar en la resolución de las necesidades de la División relativas a SAP, incluyendo soporte, formación y tareas de seguimiento a proyectos de mejora, bajo la tutela del equipo IT del área de gestión/SAP divisional. Tras un periodo de formación, será partícipe en las tareas de soporte y cierre mensual de las diferentes organizaciones de la División. A posteriori, participará en la consolidación y transferencia de formación a departamentos y participación en el seguimiento de proyectos de mejoras. La persona seleccionada será tutelada para conseguir: - Garantizar la correcta utilización del sistema por parte de los usuarios, resolviendo las incidencias y escalando al equipo central de soporte. - Proponer, hacer seguimiento, aprobar y validar las soluciones facilitadas por el equipo central de soporte. - Garantizar el funcionamiento de SAP en la división, informando al usuario final de su correcto uso, para asegurar el mantenimiento de los datos. - Completar la transferencia de conocimiento a los usuarios clave de departamentos, identificando las carencias e impartiendo formación en aquellos casos en que sea necesario. - Identificar nuevas mejoras a implantar para ser presentadas en los Comités de Mejora y hacer seguimiento de las mejoras en curso.