¿Te gusta conducir? ¿Tienes clara vocación en el Servicio al Cliente? Buscamos un Genius para ser uno de los anfitriones de la Marca BMW en Maberauto, Concesionario Oficial de la Red Comercial de BMW, MINI y BMW Motorrad en Castellón. Serás el especialista de producto del área comercial, llevando a cabo un correcto asesoramiento al cliente y presentación de todas las características y funcionalidades sobre toda la gama de vehículos de la Marca BMW/MINI en sus instalaciones. Contamos con los mejores profesionales, por eso, si tienes pasión por nuestras Marcas y te gustaría formar parte de nuestra gran familia, CONDUCE CON NOSOTROS. Entre tus tareas a desempeñar, destacan las siguientes: - Actuar como embajador de la Marca, transmitiendo la pasión por BMW/MINI y sus productos. - Ser el experto y la persona de referencia respecto al conocimiento técnico y de esta forma, asesorar a los clientes con el fin de encontrar la mejor opción para ellos. - Proporcionar al cliente toda la información relativa a productos, características, funcionalidades y beneficios del producto, a través de una experiencia memorable única. - Apoyar la argumentación del equipo comercial para aumentar las ventas, así como facilitarles la operativa diaria siendo un soporte clave del mismo. - Utilización de herramientas tecnológicas para realizar presentaciones virtuales a los clientes de nuevas tecnologías y características de los productos. - Potenciar la satisfacción y fidelización del cliente respondiendo a preguntas sobre usabilidad y funcionalidad durante las pruebas dinámicas, así como antes y después de la fase de entrega del vehículo en aquellos casos en los que corresponda. - Participar en la preparación de la exposición y mantenerla visualmente atractiva para los clientes. Mantendrás actualizados tus conocimientos y compartirás con los miembros de tu equipo información sobre los productos y el servicio Premium, siendo un apoyo fundamental para la realización de la labor de los asesores comerciales. Gracias a vuestro trabajo conjunto, el cliente estará satisfecho. Para todo esto utilizarás y presentarás las herramientas tecnológicas que corresponda, Sistema de Connected Drive, Navegadores, Mobile Customizer, etc. generando una experiencia única. En definitiva, serás el experto en mantener la confianza de los clientes en el producto utilizando tus habilidades técnicas e interpersonales. Para ello es muy importante saber escuchar, tener habilidades de comunicación, facilidad para empatizar y don de gentes, manteniendo siempre un elevado estándar y vocación de servicio al cliente, siendo necesario que aportes y desarrolles iniciativas para promocionar y presentar el producto.