Otra
Empresas: H10 Hotels
H10 Hotels precisa incorporar a un/a BOTONES, auxiliar de recepción, para trabajar en nuestro hotel H10 Metropolitan en Barcelona.   Las funciones a desarrollar son: - Recibir al cliente en la puerta del hotel mostrando desde el primer momento una cálida bienvenida, teniendo siempre en cuenta el concepto de excelencia como fin último del servicio.  - Ofrecer un Welcome Drink a los huéspedes y garantizar la seguridad de los equipajes mientras se realiza el Check-In. - Acompañar a los clientes a la habitación llevando su equipaje. Informar sobre todos los servicios a  disposición en la habitación y el funcionamiento de los mismos. - Enseñar y dar información sobre instalaciones, zonas comunes y servicios a disposición de los clientes fomentando la utilización y venta de los mismos. - Ofrecer información complementaria sobre actividades y servicios disponibles en la ciudad, realizando reservas de los mismos si fuese necesario. - Inspeccionar  regularmente las instalaciones con  el objetivo de garantizar la seguridad de los huéspedes y mantener un òptimo aspecto visual de todas las áreas de la recepción. - Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos - Dar apoyo continuo a los recepcionistas en los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica