Atención al cliente
Empresas: Sha Wellness Clinic
OBJETIVO: Asegurar un adecuado servicio de asesoramiento y venta a los huéspedes y clientes externos que visiten cualquiera de las boutiques (alimentación, suplementos, cosmética y/o ropa y accesorios). o Colaboración con el inventario de productos, mensualmente de los productos en depósito dos veces al año de todos los productos de las boutiques. o Responder a los pedidos realizados online, prepararlos y realizar el traspaso de productos correspondiente. o Seguimiento de políticas de cobro internas. o Realizar el cierre de caja diario. o Apoyo en el cambio de imagen de la boutique según proceda. o Recepción de pedidos, desembalaje y colocación en la boutique. Etiquetado y referenciado. o Asegurar un excelente trato al cliente demostrando siempre conocimiento de los productos y orientando en todo momento sobre administración (especial vigilancia en casos de prescripción médica donde se deben seguir las instrucciones facilitadas por el facultativo). o Seguimiento de las prescripciones realizadas por doctores y/o terapeutas para facilitar la entrega de productos a los huéspedes. o Responder a las preguntas de los huéspedes recibidas vía email o telefónica. o Trabajar en equipo, conocer lo que ocurre en el resto de áreas de la Clínica y ayudar a los huéspedes siempre que sea posible. o Asegurar que cualquier incidente es reportado al Jefe Directo para su conocimiento y actuación en caso necesario. o Seguir las políticas de imagen pública y uniformidad en todo momento y garantizar su cumplimiento hacia el Equipo. o Asegurar que todas las salidas y zonas de emergencia se encuentran despejadas