Importante multinacional del sector climatización/refrigeración busca incorporar a su plantilla un Business Afetermarket para la zona centro. Coordinarás las acciones derivadas de la postventa, así como de gestionar las propuestas en la mejora de procesos. Las principales funciones que endrás que realizar serán: - Informarás y registrarás cualquier no conformidad en fabricación o reclamación de cliente. - Comprobarásla realización las acciones correctoras que se asignen, así como medir su efectividad. - Comprobarás que se realizan y registran los controles en fabricación y al producto terminado. Coordinarás intervenciones postventa a realizar, incluyendo la documentación previa y posterior a la realización de la misma. - Gestionarás con el cliente la resolución de incidencias. - Medirás el grado de satisfacción de los clientes en cuanto a la calidad y el servicio. - Asegurarás de que se corrijan las deficiencias detectadas y se resuelvan las reclamaciones registradas.