-Brindar soporte en la gestión diaria del CRM: grabación de datos, seguimiento y actualización comercial de los KPI´s de oportunidades, carga de presupuestos, grabación de contratos, etc. -Apoyar el equipo comercial en la elaboración y seguimiento del listado Funnel semanal del CRM -Auxiliar el equipo comercial en la migración a nueva plataforma CRM -Impulsar la optimización de nuestros procesos comerciales e implementarlos en nuestro sistema CRM, con un claro objetivo de excelencia comercial -Apoyar el equipo comercial en la elaboración de solicitudes administrativas y de informes de seguimiento de ventas -Corroborar en la gestión de la demanda y en el levantamiento de KPI´s -Corroborar en la coordinación con los demás departamentos para la gestión de los pedidos -Corroborar en la coordinación de carga de presupuestos y gestión de incidencias -Apoyar el equipo comercial en las funciones de fidelización de clientes, ofrecendo soporte en la gestión de la demanda y de KPI´s, trato personalizado y en la grabación y seguimiento de contratos -Auxiliar en la realización de informes mensuales de Planificación -Auxiliar en la elaboración de listados de KPI´s para Operaciones, realizando el seguimiento del cierre de pedidos instalados para facturar -Apoyar al equipo de LATAM en temas de CRM, ventas, formación, etc. -Proponer iniciativas innovadoras que aporten valor empresarial cuantificable.