Recepción
Empresas: Hotel 5* Gran Lujo
HOTEL 5*GL, situado en Barcelona precisa incorporar en su plantilla a un Guest Experience. Las funciones son: - Coordinar la correcta preparación y asignación de atenciones y necesidades especiales de clientes VIP. - Responsable de proporcionar las necesidades y peticiones del cliente. - Dar la bienvenida y reconocer a todos los clintes siguiendo los procedimientos de la empresa. - Responsable de proporcionar las necesidades y peticiones del cliente. - Contactar y coordinar las peticiones de los clietnes con el resto de departamentos del hotel. - Solucionar posibles incidencias, buscando siempre exceder las expectativas siguiendo el procedimiento interno establecido. - Realizar el procedimiento pre-arrival y rooming para todos los clientes. - Realizar funciones de Lobby Hossting.