Atención al cliente
Empresas: Hotel Sunway Playa Golf
La candidatura de Guest Relations requiere de las siguientes caracteristicas. Sus funciones principales serán, las de revisar y analizar los comentarios de los clientes, mejorando el grado de satisfacción y valoración de los huéspedes. Corrección de los puntos a mejorar en todos los departamentos del hotel. Contacto permanente con Dirección de posibles incidencias. Dar respuesta a las posibles quejas o sugerencias de los huéspedes y velar por los estándares de calidad del hotel así como el seguimiento de la uniformidad de los empleados .