Empresa de externalización de servicios necesita incorporar, para empresa de tecnologías de la información con sede en Valencia, a un/a helpdesk de atención al/a la cliente en incidencias informáticas que disponga de un certificado de discapacidad, para que desarrolle las siguientes funciones: -Recepción de incidencias y peticiones informáticas y traslado a los departamentos correspondientes. -Diagnóstico de casos. -Resolución remota o escalado según procedimiento operativo. -Gestión de usuarios/as.