Aubergin Tecnologies Sl precisa para un importante proyecto ubicado en A Coruña. Ingeniero de Red Wifi HP Mase Funciones: Funciones: - asegurese de que la infraestructura asignada en el sitio del cliente está configurado, probado y en funcionamiento. - identificar los problemas y errores antes o cuando se producen y registran estos oportunamente - servir de enlace con todas las partes interesadas, incluidos los entornos de ti de los clientes, proveedores, transportistas y colegas de Dimension Data para acelerar el diagnóstico de errores y problemas e identificar resolución - realizar controles necesarios, aplicar herramientas de seguimiento y responder a las alertas - investigar las llamadas de línea terceros de apoyo asignado a usted e identificar la causa raíz de los incidentes y problemas - tomar posesión completa de la gestión del incidente a la resolución de acuerdo con las condiciones de nivel de servicio - asistir en el análisis y la escalada de la asignación de las llamadas de soporte técnico - proporcionar una retroalimentación continua a las partes afectadas y el cliente - identificar los fallos y cortos idas en los procesos actuales y escalar con las recomendaciones