Recepción
Empresas: Eric Vökel Boutique Apartments
Se busca responsable para el turno de tarde-noche para cubrir las siguientes tareas: - Hacer y/o supervisar las llegadas, salidas y todas las tareas propias de la recepción. - Revisar diariamente la asignación de habitaciones. - Control de las reservas semanales. - Revisar las discrepancias del día: late C/O, prolongaciones o salidas imprevistas del día . - Atender y supervisar las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a dirección en caso de no poder solventarlas. - Realizar seguimiento diario de las reservas. - Velar por el cumplimiento de la LOPD en recepción. - Revisar, controlar y firmar la caja de recepción . - Cumplir con los estándares de calidad en todos los procesos. - Responsable de todas las incidencias que puedan durante su turno. - Cuadrar los cierres del TPV con los cierres del PMS y remitir a dirección cualquier discrepancia. - Realización de la estadística quincenal del INE. - Atención telefónica línea de emergencias de clientes.