Atención al cliente
Empresas: HERTZ
Las características de las prácticas serían las siguientes: La labor principal de las practicas será gestionar los clientes en la espera de la oficina de check out, invitando/indicando a los clientes que cojan su turno, determinar si el cliente debe esperar en esa cola y no tiene que ir a otra en función de su reserva de alquiler. • Ofrecer merchandasing de cortesía para amenizar la espera de los clientes y niños, indicar la documentación que tienen que tener preparada. • Dar la Bienvenida al cliente y orientación al área de aparcamiento. • Proporcionar soporte al cliente para asegurar que recoge todas sus pertenencias del vehículo. Informar y dar soporte al cliente para cumplimentar el proceso de devolución del vehículo. Direccionar al cliente hacia la Terminal correspondiente a su vuelo. Seguir en todo momento las normas de cortesía de la compañía. • Acompañar al cliente a la zona de aparcamiento de vehículos. • Información acerca de las características del vehículo alquilado. • Proporcionar cualquier información que el cliente pueda necesitar acerca de la zona, sitios turísticos, comunicaciones, transporte,… • La duración de las prácticas seria desde Junio al 30 de Septiembre. • El horario será de 20 horas semanales en distintos turnos de Lunes a Domingo.(pudiendo trabajar tan solo algunos dias a la semana). • Remuneración 400€ mes