Recepción
Empresas: Hotel 5* Gran Lujo
Hotel situado en Barcelona, precisa incorporar a un/a Recepcionista. Sus funciones serán: Gestión de las entradas y salidas de huéspedes Información y asesoramiento respecto a las peticiones y necesidades del huésped. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes. Actúa con empatía genuina con los huéspedes manteniendo un nivel alto de calidad en sus acciones. Anticiparse a las necesidades del huésped Atención de la centralita de Recepción Gestión de reservas y Wake up call Suministrar al huésped direcciones e información de servicios Apoyar en la venta de productos del establecimiento mediante iniciativas de up-selling y crosselling. Efectuar tareas administrativas propias del departamento Realizar las labores propias de la facturación y cobro de los servicios consumidos por los huéspedes, además de arqueos y cierres de caja y aquellas funciones encomendadas por su supervisor.